STP چیست؟
“STP” مخفف عبارت Segmentation, Targeting, Positioning می‌باشد و به فرایند بخش بندی S ، هدف گذاری T و جایگاه یابی Pکه بیانگر ارتباط با کل بازار و نحوه انتخاب سازمان‌ها برای رقابت در بازار می باشد اشاره دارد. سه مرحله اصلی در برنامه‌ریزی بازار را شامل می‌شود:
1 . تقسیم بندی: در این مرحله، بازار را به گروه‌های کوچک‌تر و قابل مدیریت تقسیم می‌کنند. این تقسیم‌بندی ممکن است بر اساس مشخصه‌هایی مانند سن، جنسیت، شغل، درآمد، نیازها، علایق و سلیقه‌ها و… صورت گیرد.
2 . انتخاب هدف: پس از تقسیم بندی بازار، باید گروهی را که احتمال دارد بهترین واکنش به محصول یا خدمات شما را نشان دهد، انتخاب کرد. در این مرحله، تصمیم گرفته می‌شود که کدام گروه‌ها (هدف) می‌توانند با بیشترین احتمال به محصول یا خدمات شما علاقه نشان دهند و آماده خرید شوند.
3 . موقعیت‌یابی: در این مرحله، تصمیم گرفته می‌شود که چگونه محصول یا خدمات شما در ذهن مخاطبان قرار بگیرد و چگونه بهترین تصویر را از محصول یا خدمات خودبرای آن‌ها ایجاد کنید. این موارد شامل تعیین مزایا و برتری‌های محصولات یا خدمات شما نسبت به رقبا است.
کاربرد STP در معماری
در دفاتر معماری نیز می‌توان از مدل STP به عنوان یک ابزار مفید در برنامه‌ریزی و استراتژی بازاریابی استفاده کرد.
در ادامه توضیحی مختصر درباره‌ی استفاده از هر یک از مراحل آن در دفاتر معماری آورده شده است:
- تقسیم‌بندی (Segmentation):
– بررسی دقیق نیازها و مشخصات مختلف مشتریان: شناختن نیازها، علایق، خصوصیات و انتظارات مشتریان از طراحی معماری می‌تواند به ما در تقسیم‌بندی بازار و ارائه‌ی خدمات متناسب با هربخش کمک کند.
– تشخیص بازارهای فعال: شناسایی نقاطی که به نظر می‌رسد بیشترین تقاضا را برای خدمات معماری دارند که تحت عواملی همچون ترند، شرایط اقتصادی، مهاجرپذیری و… تغییر می‌کنند.
- هدف‌گذاری (Targeting):
– انتخاب بازارهای هدف: انتخاب بازارهای خاص و گروه‌های هدف که احتمالاً بیشترین تقاضا را برای خدمات خاص ما دارند.
– تعیین استراتژی بازاریابی: انتخاب استراتژی‌های بازاریابی که به جذب مشتریان هدف و ارائه خدمات مناسب آن‌ها منجر می‌شود و به فعالیت های موثری مثل تبلیغات هدفمند و ایجاد رابطه در رسانه‌های اجتماعی جهت می‌دهد.
- موقعیت‌یابی (Positioning):
– برندسازی: ایجاد یک شناسنامه معماری که مشتریان بتوانند آن را در ذهن خود به خاطر بسپارند و هویت ما را بسازد.
– تعیین جایگاه رقابتی: مشخص کردن ویژگی‌ها و مزایایی که دفتر ما را از رقبا متمایز می‌کند و ارائه آن به مشتریان به عنوان دلیل برتری ما نسبت به رقبا.
با استفاده از این مراحل و تحلیل دقیق داده‌های STP، می‌توانیم راهبردهای بازاریابی مناسب را انتخاب کرده و به بهبود عملکرد و سودآوری دفتر معماری خود بپردازیم.
